Los Productos “Skin Care” se Han Salido de Control

La industria del cuidado de la piel ha crecido de manera explosiva en los últimos años, inundando el mercado con productos que prometen milagros, pero que muchas veces resultan ser más de lo mismo. En eventos de lanzamiento y correos de marketing, se nos presenta una avalancha de estadísticas clínicas y listas de ingredientes innovadores, solo para descubrir que el producto en cuestión es, simplemente, otra crema hidratante.

El Auge del Cuidado de la Piel Durante la Pandemia

Durante la pandemia de COVID-19, la demanda de productos de cuidado de la piel se disparó. Muchas personas comenzaron a prestar más atención a sus rutinas de belleza, lo que impulsó a nuevas marcas a entrar en el mercado. Katey Hassan, cofundadora de la start-up de cuidado de la piel Nocturnal, comenta: “Durante el COVID hubo una explosión en el cuidado de la piel y mucha gente decidió entrar al mercado”. Hassan y su cofundador, Daniel Kiyoi, lanzaron Nocturnal con un solo producto estrella, el Polar Night Renewal Serum, enfocándose en la calidad y la eficacia, en contraste con su experiencia previa en empresas que lanzaban cientos de productos anualmente.

La Necesidad Constante de Nuevos Lanzamientos

¿Por qué las marcas siguen lanzando nuevos productos constantemente? La respuesta es sencilla: dinero. Un nuevo lanzamiento genera un aumento en las ventas. Charlotte Palermino, cofundadora de Dieux Skin, explica: “Cuando tienes un nuevo lanzamiento, obtienes un aumento en las ventas. Es innegable”. Este fenómeno se observa claramente en la proliferación de nuevos tonos de labiales y glosses, productos fáciles de producir y que no requieren complejas pruebas de color.

El Papel de las Redes Sociales

Las redes sociales también juegan un papel crucial en esta dinámica. Un nuevo producto da a los fans y a los creadores de contenido una razón para hablar de la marca nuevamente, generando contenido y ventas a través de enlaces de afiliados. “Se emocionan mucho cuando tienen algo nuevo o diferente que pueden ofrecer a sus seguidores”, explica Hassan. Sin embargo, esta estrategia no es sostenible a largo plazo, ni para las marcas ni para los consumidores.

Una Industria Saturada y Consumidores Abrumados

La sobreproducción de productos ha llevado a una saturación del mercado. Una simple visita a Sephora o Ulta revela la abrumadora cantidad de opciones disponibles: paletas de sombras, acondicionadores sin enjuague, fragancias, lociones corporales, y especialmente productos de cuidado de la piel. Esta avalancha de productos no solo confunde a los consumidores, sino que también cuestiona la sostenibilidad y la calidad real de estos productos.

“Terminas desarrollando muchos más productos para alimentar este ciclo”, dice Hassan. “La industria de la belleza ha entrado en un momento en el que estamos inundando el mercado con nuevos productos, y es tanto confuso como abrumador para los consumidores”.

La Skinificación de Todo

La tendencia actual en la industria de la belleza es la “skinificación” de todos los productos, donde incluso categorías como el maquillaje o el cuidado del cabello están incluyendo beneficios para la piel. Aunque puede parecer innovador, en realidad contribuye a la saturación y a la confusión del mercado. Los consumidores ya no saben qué productos son realmente necesarios y cuáles son simplemente una estrategia de marketing.

La industria de la belleza debe replantearse su enfoque. En lugar de inundar el mercado con productos nuevos y redundantes, las marcas deberían centrarse en la calidad y la eficacia de sus ofertas. Esto no solo beneficiaría a los consumidores, sino que también fortalecería la confianza y la lealtad hacia las marcas. Menos puede ser más cuando se trata de cuidado de la piel.